Nas últimas décadas um enorme movimento em prol a robotização e automatização dos processos de atendimento ao cliente se fez ao redor das empresas espalhadas pelo mundo. Umas das grandes revoluções nessa robotização de atendimento, sem dúvidas foi a aplicação da URA em ambientes de call center. URA é um
O crescimento das mídias sociais nos últimos tempos fez com que as empresas passassem a enxergar o grande potencial que traz para os seus negócios se começarem a surfar essa onda e então cravaram de uma vez por todas uma presença forte nas plataformas sociais. Com os seus perfis, as
Sempre acreditei que as empresas precisam estar onde os seus clientes estão, principalmente no quesito comunicação. Quanto mais fácil for a comunicação entre cliente e o seu negócio, melhor será o relacionamento com os seus consumidores. O que isso quer dizer? Assim que popularizou os celulares, muitas empresas ainda insistiam
Fala Galera, Você já deve ter visto algum amigo seu publicando no Instagram a mensagem “Ative as notificações para receber minhas postagens”. O que está rolando é que o Instagram está mudando a timeline deles, assim como aconteceu com o Facebook em 2009, as postagens do Insta seguirá um algoritmo
Fala galera! Se você acessou o Facebook nos últimos dias, você deve ter percebido as novas opções de curtir que agora está disponível na rede social. Tentando expressar o que cada reação quer transmitir, seria algo assim: Love: amei essa postagem Haha: achei engraçado Wow: uau, isso é sério? Revelado:
Fala Galera! Umas das melhores formas de você atrair mais clientes e concretizar mais venda, é criando um relacionamento com seu cliente. E no mundo digital, você já parou pra pensar como você pode estreitar o seu relacionamento com seus clientes? Você provavelmente vai me dizer: – Aaaah isso eu
Fala Galera! Hoje em dia a empresa que não está na internet, não existe. Pensando nisso, muitos empreendedores iniciam suas estratégias de marketing digital para garantir sua presença na web. E qual a primeira estratégia que vêm na cabeça do empreendedor? Criar um perfil no Facebook. – Empreendedor: Meu filhinho
Fala Galera! Se você conhece aquela pessoa que sempre consegue algo com você, sendo mais especifico, ela sempre consegue te vender um produto, pode ser que essa pessoa esteja usando alguma artimanha com você, e uma das grandes técnicas para que você possa conseguir conquistar aquilo que deseja de outra
Fala Champs! Sabe qual o origem do nome Marketing Viral? Viral faz referência a um vírus (uma doença), que se espalha/transmite de pessoa pra pessoa. Com essa definição é possível ilustrar e resumir bem o que é Marketing Viral. Usando essa estratégia, as empresas criam campanhas de marketing viral para
Oi, meu nome é Yuri Novaes e acredito que o empreendedorismo pode transformar não só o mundo em um lugar melhor, mas também a sua vida para melhor!
#SmartWork